Garancia az Electrolux mosógépekre

A berendezés vásárlása előtt nem csak a termék áttekintésével és jellemzőivel kell megismerkednie, hanem meg kell tudnia, milyen garanciát kínál a gyártó. Ha a jótállási jegyen bolti pecsét van, és még megvan a nyugta, akkor az Electrolux mosógépre a termék fogyasztóhoz történő átadásától számított egy év a garancia. Ellenkező esetben a jótállási idő a kiadás napjától számítandó.

Mikor érvényes a garancia?

A gyártó köteles a terméken az üzemeltetés évében feltárt hibáit megszüntetni. Ez a szabály azonban nem érvényes, ha a meghibásodás rossz minőségű szállítás, harmadik fél tevékenysége vagy vis maior miatt következett be.

Ezért vásárláskor alaposan ellenőrizze a terméket, és jelezze az üzletben felmerülő panaszait. A mosógép beszereléséhez jobb szakembert hívni, mivel a nem megfelelő telepítés miatti berendezés meghibásodása nem tartozik a garancia hatálya alá.

A hibák javítása ingyenes

A garanciális javításokat ingyenesen végezzük, függetlenül attól, hogy hol végzik (műhelyben vagy otthon). A javítási munkák elvégzéséhez szabad hozzáférést kell biztosítani a berendezésekhez. Az Electrolux termékek átlagos élettartama tíz év. Ezen időszak lejárta után a vállalat nem vállal felelősséget termékei minőségéért és biztonságáért.

Fontos! A 2013 áprilisa után gyártott inverteres motoros mosógépekre tíz év garancia vonatkozik.

A kivehető elemekre (rácsok, tálcák) a garancia 3 hónap. Egyáltalán nem működik gyorsan elhasználódó alkatrészeken (lámpák, szűrők stb.). Egy alkatrész cseréje után a megadott időtartamok nem növekszenek, és ugyanúgy, mint korábban, a vásárlás dátumától számítanak.

Miért utasították el?

Sajnos nem mindig számíthat ingyenes hibaelhárításra.A jótállás hatálya alá nem tartozó eseteket a jótállási jegy vagy a mellékelt melléklet ismerteti. Például a mosógép sérülése a telepítés során: hideg víz helyett melegvízhez csatlakozik. Egyéb helyzetek, amikor a garanciális javítás nem lehetséges:

• csatlakozás olyan elektromos hálózathoz, amely nem felel meg a GOST 13109-97 szabványnak;
• a termék meghibásodása természeti katasztrófa következtében;
• szándékos mechanikai behatás;
• üvegkerámia szállítás közben törött.

Az ilyen esetek közé tartozik a magas páratartalmú helyeken történő helytelen működés is, ami a korrózió nyomai alapján könnyen megérthető. Ez magában foglalja a rovarok és állatok (csótányok, patkányok stb.) által okozott károkat is. Ha a korábbi javítást nem felhatalmazott szerviz végezte el, akkor biztosan elutasítják.

Szervizt keresek

A szervizközpont címét általában az eladó adja meg. A szükséges információk az Electrolux honlapján is elérhetők (menü > „Támogatás” > „Garancia”). Itt találja a legközelebbi központ címét, ahol garanciális javításokat végezhet. Az egyetlen negatívum: az SP-k listája nem tünteti fel a várost: csak egy térképre, utcára és telefonszámra mutató hivatkozás látható, ami némileg megnehezíti a keresést.

Itt regisztrálhatja mosógépét - ez megkönnyíti a kommunikációt a műszaki támogatással. Letöltheti a modellhez tartozó utasításokat, és kiválaszthatja az eredeti alkatrészeket. Ha kérdése van, hívja az ingyenes Electrolux forródrótot 8 (800) 200-35-89.

Olvasói megjegyzések

• Ossza meg véleményét - hagyjon megjegyzést