Hogyan kell elvégezni a mosógép független vizsgálatát?
Ha olyan mosógépet vásárolt, amely működés közben hibásnak bizonyult, de az eladó megtagadja a termék visszavételét és a pénz visszaadását, akkor „harmadik felet” kell bevonnia. A legmegbízhatóbb és legegyszerűbb módja a mosógép független vizsgálata. Segítségével a vevő személyében a károsult igazolhatja, hogy a háztartási gépek kezdettől fogva rossz minőségűek voltak, és ebben az üzlet vagy a gyártó okolható. Hogyan kérik ki a szakemberek objektív véleményét, mennyibe kerül az eljárás és mi derül ki a végén?
Miért hajtják végre?
Mind a vevő, mind az eladó – az a fél, aki nem ért egyet a hivatkozott követeléssel – kérhet független vizsgálatot. De ez nem jelenti azt, hogy meg lehet vásárolni a szakértőket: a bizottság objektíven felméri a háztartási gépek állapotát, és megfelelő ítéletet ad ki. Ennek eredményeként a szakembereknek általában számos kérdésre kell válaszolniuk.
- A mosógép jó minőségű?
- Gyártási hiba van?
- Milyen meghibásodások vannak jelen, és mi az oka az előfordulásuknak?
- Megtörtént-e korábban a felújítás és milyen jól?
- Van értelme megjavítani a gépet, vagy már nem tanácsos?
A kiállított vizsga jogerős, és bíróság előtt bizonyítékként felhasználható.
A gyengébb minőségű berendezések és az ismert márkák hamisítványainak növekvő száma miatt csak egy független vizsgálat mentheti meg a becsületes vásárlót. Ezért ha egy kiskereskedelmi üzlet vezetése nem akarja felvenni a kapcsolatot és békés úton rendezni a vitát, akkor a vita megoldásához szakemberek bevonását kell megkövetelni. Ha a következtetésben az szerepel, hogy nem a fogyasztó hibás, az eladó köteles elismerni az ügyfél igazát, kicserélni a terméket egy újra, vagy visszaküldeni a vásárlásért kifizetett pénzt.
A vizsgálat eredménye azonban csak akkor bizonyítja, hogy a vevőnek van igaza, ha az ellenőrzési folyamat során minden jogszabályi előírást és eljárási szabályt betartanak. Csak megbízható cég tud olyan objektív és megbízható információt adni, amely bizonyítja a nem a fogyasztó hibájából bekövetkezett gyártási hiba vagy egyéb meghibásodás tényét. Ezért szükséges az elismert szakértői szervezetek kiválasztása.
Ki és hol csinálja mindezt?
A mosógép tesztelésekor számos árnyalatot kell figyelembe venni, és még a nem megfelelő szállítás is torzíthatja a végeredményt. Ezért nagy figyelmet fordítanak a berendezések szervizbe szállítására. Ezenkívül gyakran maguk a szakemberek mennek az ügyfélhez, és közvetlenül a helyszínen végeznek vizsgálatot. De minden tisztán egyedi, mivel a bonyolult eseteket csak bizonyos berendezésekkel kezelik, ezért a gépet közvetlenül a laboratóriumba szállítják.
A vizsga az áruház által az autó megvásárlásakor kiállított összes dokumentáció (forgalmi engedély, használati útmutató, garanciajegy) áttanulmányozásával kezdődik.
Egy független vizsgálat először meghatározza a mosógép meghibásodásának okát. A probléma lényegét és eredetét részletesen és megalapozottan ismerteti egy szakértői vélemény, amelyet a vevőnek adnak ki, és ez bizonyítja helyességét (vagy tévedését). A záró dolgozat általában a négy lehetséges lebontási lehetőség egyikét jelzi.
- Gyártási hibák.Itt minden egyszerű - minden hibás a gyártót terheli, aki kezdetben alacsony minőségű berendezésekkel látta el az üzletet. A vevőnek visszatérítjük az elköltött pénzt, vagy felajánljuk a termék cseréjét hasonlóra.
- A gép nem megfelelő szállítása és felszerelése. Nem minden mosógép-tulajdonos tudja, hogy a gépet csak megfelelő merevségű sík vízszintes felületre lehet felszerelni. Emellett gyakran a tudatlan emberek, spórolva a tapasztalt telepítési szakemberekkel, elfelejtik eltávolítani a szállítócsavarokat vagy elvégezni a földelést. Mindez meghibásodáshoz vezet, és leggyakrabban az eladó lesz a hibás, hanem maga a vevő.
- Üzemeltetési szabályok megsértése. Ha a vizsgálat azt mutatja, hogy a meghibásodás oka a maximálisan megállapított terhelés túllépése, nem megfelelő körülmények közötti használat, vagy nem a géphez való ruha mosása, akkor az igazság az eladó oldalán áll. Senki nem adja vissza a pénzt a gépért.
- Problémák a gép szoftverével. A vezérlőpanel gyakran hibásan működik, lelassul vagy „meghibásodik”. De itt minden nem világos: ez lehet gyári hiba vagy a berendezés nem megfelelő működésének következménye.
Az ítéletet egyszerre több szakember hozza meg, akiknek személyes aláírása garantálja a közölt információk pártatlanságát és megbízhatóságát. A következtetéseikért egyébként független kutatók felelősek, és szükség esetén bíróságra idézik őket tanúskodásra.
A vizsgálat a gép teljes körű működését akadályozó meghibásodás tényezői és okai mellett további pontosító adatokkal is szolgál.A lényeg az, hogy a következtetés részletesen leírja a pontos és megbízható információkat, amelyek egyértelműen megmutatják, hogy ki a hibás, és kinek kell kijavítania a vitatott helyzetet.
Mennyibe kerül?
A független kutatás költsége változó. A cégek a szervezet presztízsétől és elhelyezkedésétől függően egyedi díjakat határoznak meg. Az indikatív árak azonban az NP „Törvényszéki Szakértők Szövetsége” moszkvai ágának példáján vehetők figyelembe. Itt mindenféle vizsgálatot végeznek, beleértve az elektromos vizsgálatokat is. A vizsgálat árai a következők:
- mosógép ellenőrzése – 30 dollártól;
- szárítókutatás – 25 dollártól;
- hűtőberendezések ellenőrzése – 50 dollártól.
A szállítási költség külön fizetendő.
Az „igazság” költsége megfizethető, különösen, ha gyártási hiba feltárása vagy az eladó bűnössége bebizonyosodik, az utóbbitól bíróságon keresztül lehet követelni a vizsgálatra fordított összeg megtérítését. A lényeg az, hogy a szakértői vélemény azt mutatja, hogy a vevő nem érintett a berendezés meghibásodásában.
Érdekes:
2 olvasói megjegyzés
Hozzászólni
Kategóriák
Mosógép javítás
Vevőknek
A felhasználók számára
Mosogatógép
Nagyon hasznos lenne, ha megmondaná, ki végez ilyen vizsgálatot Kazahsztánban. Nem találom.
Jó napot. Mondja meg, ki végzi el a mosógépek független vizsgálatát Belgorod városában.